Переход в Билайн, списание платы, блокировка номера МТС: что делать дальше?

Какие дальнейшие действия мне нужно предпринять, если я написал заявление о переходе в Билайн, списали ежемесячную плату после перевода, МТС заблокировала мой номер из-за информации о задолженности и до сих пор не ответили на моё заявление на аннулирование задолженности?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1862 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судя по описанию, у вас возникла спорная ситуация между компаниями-операторами связи. В этой ситуации следует обратиться в билайн, чтобы выяснить причину задолженности, которая привела к блокировке номера. В случае невозможности решения проблемы с билайн, следует обратиться в МТС и требовать аннулирования задолженности. Если до конца процесса переговоров обе стороны не придут к взаимовыгодному решению, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае лучше обратиться к юристу для консультации и подготовки документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1862 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Заявление об уходе из МТС, подписанное и оформленное соответствующим образом. 2. Копия договора об оказании услуг связи с МТС. 3. Копия платежного документа, подтверждающего списание ежемесячной платы в размере 345 рублей. 4. Копия заявления о переходе в Билайн. 5. Копия заявления на аннулирование задолженности, которое было направлено МТС.

Дальнейшие действия в данном случае зависят от конкретных обстоятельств. Если компания-донор МТС заблокировала Ваш номер по ошибке, то следует обратиться к представителям компании и предоставить им документы, которые подтверждают отсутствие задолженности. Если же задолженность есть, то следует рассмотреть возможность заключения договора рассрочки платежа или проведения переговоров, в ходе которых можно договориться о списании некоторой части долга или о его рассрочке. Если же все попытки разрешения спора с МТС не увенчаются успехом, то возможно потребуется обращение в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1862 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

НДС, статья 146; Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 308, 309, 310; Закон РФ "О связи", статьи 7, 10, 11.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы