Перевод номера МТС на Билайн: как решить отказ и получить свидетельство о браке и паспорт с отметкой о предыдущем. Претензии и обезличенная отписка от Билайна, возможность взыскания компенсации.

По законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставить услуги связи в соответствии с договором, законодательством и иными нормативными правовыми актами. Отказ в предоставлении услуг связи по причине несоответствия доверенности данным старого паспорта и девичьей фамилии может быть расценен как нарушение законодательства о связи.

В данной ситуации возможно привлечение оператора связи к ответственности в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о связи. Конкретные статьи зависят от обстоятельств дела и требуют дополнительных уточнений фактов.

Относительно моральной компенсации, ее размер определяется судом, если будет подан иск. В таком случае, суд может учитывать психологический ущерб, связанный с задержкой в оказании услуг связи, а также другие факторы, но конкретный размер возмещения определяется в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств дела.

Для перевода номера мобильного телефона с МТС на Билайн по доверенности необходимо предоставить доверенность на перевод номера, а также документ, удостоверяющий личность того, кому принадлежит номер телефона. Если в доверенности указана девичья фамилия и данные старого паспорта, а не текущие, то Билайн имеет право отказать в переводе номера до тех пор, пока не будут предоставлены документы, подтверждающие соответствующие изменения в личных данных.

Относительно ситуации с отказом Билайн предоставить услуги перевода номера, рекомендуется обратиться в Роскомнадзор или в суд для разрешения данной ситуации.

Ответственность Билайн может быть определена в соответствии с условиями договора на оказание услуг связи, заключенного между вами и Билайн. Если Билайн нарушил условия договора, то возможно предъявления претензии и требований о компенсации убытков.

По статьям гражданского и торгового кодекса РФ возможно требование возмещения морального вреда, если имело место нарушение права или свободы гражданина. Размер компенсации определяется в каждом конкретном случае с учетом обстоятельств, связанных с нарушением прав и интересов гражданина.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доверенность"
• Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заверение документов"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на защиту своих прав при оказании услуг"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя)"
• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обеспечение защиты прав потребителей органами государственной власти и органами местного самоуправления"
• Статья 151.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Моральный вред"

В данной ситуации, возможно, билайн может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя на оказание услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель может требовать от оператора сотовой связи выполнение своих обязательств по услугам связи, а также взыскать моральную компенсацию за причиненные убытки. В этом случае потребитель также может обратиться в органы государственной власти или органы местного самоуправления для защиты своих прав.