Что делать, если получили спам СМС от Билайна и претензии от коллекторов по долгу? Полезные советы

Если специалист компании посоветовал Вам заблокировать сим-карту и купить новый номер без информации о необходимости оформления заявления о рассторжении договора, то это может являться нарушением обязательств со стороны компании. В данном случае, рекомендуется составить претензию в адрес компании с требованием урегулирования возникшей ситуации, в том числе с исключением дополнительных расходов, связанных с действиями коллекторов. Если компания не реагирует на Ваши обращения, следует обратиться в судебные органы компетентной юрисдикции.

Для решения данного вопроса Вам, вероятнее всего, потребуется следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи с Билайн. 2. Документ об оплате услуг связи, на котором могут быть указаны дополнительные услуги, которые были заказаны и оплачены. 3. Жалоба в Билайн о несогласии с претензионным письмом коллекторов. 4. Ответ на жалобу (если был получен). 5. Любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.

Судя по описанию, в данной ситуации требуется провести проверку долга перед Билайн и их коллекторским агентством, а также уточнить, какие услуги были заказаны и оплачены. Для защиты своих прав и интересов в этом случае рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить все необходимые документы и представить Вашу позицию в данном споре.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 11 Закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».