Как остановить нежелательные звонки и СМС от банка и коллекторов на номер телефона от Билайна?

Согласно законодательству Российской Федерации, действия банка и коллекторов, выступающих от его имени, должны соответствовать Федеральному закону от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ "О персональных данных" и иным законодательным актам. В данной ситуации вы можете обратиться в органы надзора за защиту прав потребителей или в судебный орган с соответствующим заявлением о защите своих прав и интересов. Важно сохранять доказательную базу о действиях банка и коллекторов, так как она может послужить основанием для принятия решения в Вашу пользу.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Подтверждение права на приобретение номера телефона у Билайн, таким как договор купли-продажи (если номер приобретался у официального дилера) или квитанция об оплате (если номер был приобретен в магазине Билайн).

2. Записи разговоров с банком и коллекторами, где они запрашивают выплату кредита. Эти записи могут быть на видео или аудио носителе.

3. Важными будут также письма или СМС сообщения от банка и коллекторов, где они требуют выплаты кредита.

Стоит также обратить внимание на то, что вы не должны ни в коем случае угрожать близким или родственникам коллекторов, это может привести к юридическим последствиям.

Как решить проблему:

Первым шагом следует написать жалобу в Билайн и обратиться в службу поддержки, указав, что на ваш номер телефона приходят звонки от банков и коллекторских агентов, и что эти звонки вызывают у вас дискомфорт. Билайн обязан рассмотреть вашу жалобу и предпринять меры для устранения проблемы.

Далее необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов с заявлением о нарушении ваших прав. В заявлении необходимо указать данные о нарушении ваших прав, а также приложить все документы, собранные на первом этапе.

Важно помнить, что вы не должны оплачивать чужой кредит, и любые угрозы, которые звонившие вам представляют, незаконны. Если коллекторы продолжают звонить вам, даже после того, как вы попросили их прекратить, обратитесь в местное управление МВД для защиты ваших прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 152.1 УК РФ "Незаконные сбор и распространение информации о частной жизни". Если коллекторы или банк предоставляли информацию о предыдущих владельцах номера телефона без их согласия, это может включать нарушение этой статьи.

Статья 151 УК РФ "Нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений". Если коллекторы или банк незаконно записывали разговоры с вами или получали доступ к вашей переписке, это может включать нарушение этой статьи.

Статья 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Если коллекторы или банк продолжают звонить вам без разрешения и преследуют нецелевые цели, такие как навязывание кредита, получение информации о других лицах, это может включать нарушение этой статьи.

Рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет оценить все обстоятельства и обнаружить что-либо еще, что может быть применимо в данном случае.