Онлайн занятия для детей: что делать, если студия закрыта из-за карантина и как вернуть деньги за неоткрытые занятия?

Что считается фактически понесенными расходами при возврате средств за несостоявшиеся занятия в студии, перешедшей на онлайн формат из-за карантина? Я оплатила аренду, коммунальные услуги и интернет на общую сумму более 60 тыс. рублей, однако мама моих дочерей не согласна на онлайн занятия и перенесла уплаченные деньги на более поздний срок. Также клиенты студии желают вернуть внесенные средства на основании ст. 781 ГК РФ, уплатив фактически понесенные расходы. Не был выдан официальный чек, но вместо него был выдан абонемент на занятия. Можно ли считать абонемент официальным чеком на оплату?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно статье 781 ГК РФ, возврат денежных средств возможен только при условии, что исполнитель не явился к исполнению обязательств, за исключением случаев, когда неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Данный случай является именно таким, так как исполнение обязательств было невозможно из-за введения режима самоизоляции и карантина. Однако, клиент имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств, только после того, как уплатит исполнителю фактически понесенные расходы. В данном случае, фактически понесенными расходами являются оплата аренды помещения студии и коммунальных услуг, а также оплата доступа в интернет, связанных с выполнением данного договора. Что касается абонемента, то он не является официальным чеком на оплату, так как не содержит полных данных о продавце, покупателе и товаре (услуге) и не подлежит использованию в качестве расчетного документа при зачетах и расчетах между юридическими и физическими лицами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор между вами и клиентами на оказание услуг образовательного характера. 2. Копия абонемента или подобного документа, подтверждающего получение оплаты от клиентов. 3. Документы, подтверждающие фактические расходы, понесенные вами в связи с оказанием услуг. В данном случае это аренда помещения студии, коммунальные услуги и оплата интернета. Вы можете предоставить счета и квитанции об оплате указанных услуг.

Относительно вопроса, является ли абонемент официальным чеком, необходимо отметить, что абонемент не является официальным чеком. Официальный чек - это документ, который выдается при оплате товаров или услуг и содержит определенную информацию, включая наименование организации, сумму оплаты, наименование товара или услуги и другие данные. В данном случае, вместо чека было выдано удостоверение на занятия. Однако, это не мешает вам предоставить документы, которые подтверждают фактические расходы, понесенные вами в связи с оказанием услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 781 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы