Покупка одежды в интернет-магазине: задержка доставки, недоступность товара, возможные правовые последствия

В данной ситуации продавец нарушил права потребителя, закрепленные в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, продавец должен поставить потребителю товар в срок, указанный в договоре, и в отсутствие такого срока – не позднее чем в 10-дневный срок со дня заключения договора, если иной срок не установлен законом или договором. Кроме того, если товар данной марки, модели, артикула доступен на момент заключения договора, продавец обязан поставить его именно этот товар.

В данной ситуации можно обратиться к продавцу требованием о возврате денежных средств, поскольку продавец не выполнено свою обязанность поставить товар в установленный срок. Если продавец не будет выполнять требования потребителя, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Копия заказа в интернет-магазине с датой, количеством и стоимостью товаров; 2. Копии всех электронных сообщений, которые были обменены с продавцом; 3. Подтверждение оплаты через терминал или иной способ оплаты.

Если продавец предлагал обмен на другой товар, но не смог выполнить свои обязательства, то он мог нарушить условия договора и обязан компенсировать Ваш ущерб. В данной ситуации, у Вас есть право потребовать возврата денег. Однако, для защиты своих прав, я рекомендую обратиться в органы охраны прав потребителей или к специалисту в области защиты прав потребителей, чтобы юридически оформить свои претензии.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на получение достоверной информации о товаре, а также на замену товара ненадлежащего качества.

2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая в случае невозможности выполнения обязательств продавцом по договору купли-продажи определяет права потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы в полном объеме.

3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что просрочка исполнения обязательства (в данном случае – товарной поставки) обязывает должника уплатить причитающуюся при такой просрочке неустойку.

4. Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок возмещения убытков, причиненных потребителю ненадлежащим исполнением продавцом своих обязательств по договору купли-продажи.