Проблемы при покупке в интернет-магазине: задержка отправки, неясность с транспортной накладной и недоступность менеджера.

Здравствуйте! В данной ситуации Вы можете направить юридическую претензию юридическому лицу с требованием возвращения оплаченной Вами суммы в соответствии с договором купли-продажи. В случае отказа урегулировать данный вопрос, возможна подача иска в судебном порядке на взыскание убытков.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Договор купли-продажи товара, заключенный между юридическим лицом и интернет-магазином. 2. Квитанция об оплате счета за покупку товара. 3. Переписка (электронная или иная) с менеджером юридического лица, относительно отправки товара и номера транспортной накладной. 4. Документы, подтверждающие факт неисполнения обязательств интернет-магазином (например, сообщения об отмене отправки товара без обоснованной причины, отсутствие информации о номере транспортной накладной и т.д.).

На основе предоставленных документов необходимо провести анализ правовой ситуации и определить действия, которые могут быть предприняты для защиты интересов клиента юридического лица. Это может включать в себя направление претензии интернет-магазину, подачу иска в суд на взыскание суммы оплаты товара, возмещение убытков и т.д.

Применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 779. Договор купли-продажи товаров

Статья 404. Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств

Статья 406. Право покупателя на отказ от исполнения договора и на исполнение договора в судебном порядке

Статья 407. Право потребителя на замену некачественного товара

Также могут применяться статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в зависимости от конкретных обстоятельств дела.