Покупка напольного вентилятора в магазине Эльдорадо: проблемы с упаковкой и транспортировкой

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, приобретенного покупателем, в течение гарантийного срока, если такой срок не определен договором купли-продажи товара, то он составляет два года со дня передачи товара. Если приобретенный товар не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель вправе потребовать замены товара, безвозмездного устранения обнаруженных недостатков, а если это невозможно, возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы обнаружили, что товар неисправен из-за некачественной упаковки, то у вас есть право на замену товара, возврат денежной суммы или безвозмездного устранения обнаруженных недостатков. Однако, если условия договора касательно упаковки товара были оговорены перед покупкой и вы согласились на приведенные условия упаковки товара, то право на замену товара или возврат денежной суммы может быть оспорено продавцом. Что же касается страховки, то для ее применения, должен быть настолько серьезный повреждение, что его невозможно устранить без возврата товара в магазин. Однако, так как вы переносили товар самостоятельно, страховые условия могут предполагать использование строго определенных комбинаций упаковки и транспортировки товара. Поэтому ситуация с применением страховки требует более подробного рассмотрения оснований использования расширенной страховки и ее условий.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек на оплату вентилятора и расширенной страховки. 2. Квитанция об оформлении расширенной страховки на 2 года. 3. Документы, подтверждающие повреждение трубки вентилятора (фотографии, видео и т.д.). 4. Документы, подтверждающие факт некачественной упаковки товара (если такие есть). 5. Письменное заявление о возврате денежных средств за неисправный товар.

На основании этих документов вы можете подать претензию в магазин Эльдорадо с требованием вернуть деньги за неисправный товар. Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Будьте внимательны при сборе и предоставлении документов, это поможет вам доказать свою правоту в случае необходимости.

Статьи 474, 475, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.