Как избежать посторонних звуков при установке вентилятора для печки. Гарантийные права на товары в магазине автозапчастей

Магазин продавец обязан принимать товар по гарантии без особых условий, если отсутствуют видимые повреждения товара и были сохранены чек и упаковка. Требование предоставить дополнительные документы, такие как акт выполненных работ, акт дефектовки и копию свидетельства о постановке на налоговый учёт сервиса, может быть незаконным и необоснованным по законодательству Российской Федерации. В случае отказа магазина продавца от выполнения своих обязательств, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, например, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, адвокату или попробовать добиться защиты своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара;
2. Документы, подтверждающие дату установки вентилятора;
3. Упаковка товара (если она сохранилась);
4. Претензионное письмо, обращающееся к продавцу с требованием обмена или возврата товара.

Продавец не имеет права требовать от покупателя дополнительных документов, таких как акт выполненных работ от авторизованного сервиса, акт дефектовки от тех же сервиса и копия свидетельства о постановке на налоговый учёт сервиса. Федеральный закон "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на бесплатный ремонт или замену неисправного товара в течение гарантийного срока. При этом, продавец не может навязывать потребителю дополнительные условия для гарантийного обслуживания товара, кроме тех, которые предусмотрены законодательством.

187, 218, 219 Гражданского кодекса РФ.