Покупка мясорубки: как избежать брака и получить возврат денег в магазине

Добрый вечер. Основываясь на законодательстве Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался бракованным, покупатель имеет право на его возврат в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказался вернуть вам деньги за бракованную мясорубку, вы можете обратиться в суд или в комиссию по разрешению потребительских споров, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мясорубки 25.12.16 года.
2. Документы, свидетельствующие о браке мясорубки, например, акт обследования или заключение эксперта.
3. Претензионное письмо, отправленное в магазин, в котором указан факт покупки мясорубки, описание дефектов и требование о возврате денег за товар.
4. Ответ магазина на претензионное письмо.
5. Письменный отказ магазина вернуть деньги за товар.

Если магазин отказывается удовлетворить претензию потребителя, было бы целесообразно обратиться в суд и предоставить все необходимые документы в доказательство своих требований.

Гражданский кодекс РФ, статьи 458-461, 462, 471, 474-475. Также могут быть применимы статьи 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".