Покупка мобильного телефона в магазине ДНС с оформлением рассрочки: проблемы после покупки и возможные варианты решения

Данный вопрос может быть решен исходя из закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если у него есть документ, подтверждающий факт покупки и условия гарантии. Если же товар оказался некачественным, то покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за него сумму. Таким образом, Вы можете потребовать замены товара на аналогичный товар или расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги, если Вам не устраивает предложение магазина ДНС.

Для решения поставленного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на рассрочку, заключенный с магазином ДНС. 2. Чек об оплате товара. 3. Документ, подтверждающий выявленный производственный брак. 4. Корреспонденцию с сервисным центром Apple, в том числе письменные подтверждения, что телефон не обслуживается в России. 5. Возможно, потребуется прошивка устройства и другие документы, подтверждающие его состояние.

С учетом вышеуказанных документов, Вы можете обратиться в магазин ДНС с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств, либо о замене телефона на аналогичный без производственного брака. В случае отказа магазина в удовлетворении Ваших требований, возможно потребуется обращение в суд за защитой своих прав как покупателя.

Статьи, которые могут быть применены для решения вопроса, описанного в данном случае, могут включать следующее:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей на качественный товар без дефектов.
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней, если брак обнаружен в течение гарантийного срока.
• Статья 476 ГК РФ, которая определяет право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возврат денежных средств.
• Статьи ГК РФ, которые регулируют договор купли-продажи и его исполнение: статьи 454-466 ГК РФ.

При решении данного вопроса следует обращаться к положениям соответствующих статей законодательства и анализировать обстоятельства данного конкретного случая.