Покупка краскопульта в интернет-магазине WILDBERRIES: возможность возврата на основании закона

Здравствуйте! Согласно ст. 26.1 Закона № 2300-1 о защите прав потребителей, в случае если товар надлежащего качества, был приобретен в интернет-магазине, потребитель имеет право на его возврат в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причин. Однако, данный закон не распространяется на технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки. Кроме того, возврат товара возможен в случае, если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Поэтому, если краскопульт не соответствует указанным требованиям, то возврат товара могут отклонить. Рекомендуем обратиться в магазин, уточнить условия возврата и получить конкретный ответ на свой случай.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - сам краскопульт; - копия чека или иного подтверждающего документа об оплате товара; - переписка с оператором интернет-магазина WILDBERRIES в чате или иные доказательства отказа продавца принять товар обратно.

Статья 26.1 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если устройство было распаковано и использовано, то потребитель теряет это право на возврат. Если продавец отказывается принять товар обратно, то потребитель может обратиться в суд или к арбитражу за защитой своих прав и требовать возврата денег за товар.

Для решения данного вопроса можно применить статьи 18, 25, 26.1, и 29 Закона о защите прав потребителей № 2300-1.