Покупка Iphone 7 в интернет-магазине: проблемы с экраном и возвратом. Что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3059467
Ответы юристов (1)
1) Если продавец продал вам телефон с неоригинальным экраном, то это является нарушением договора купли-продажи и вы вправе потребовать возврата денежных средств. Отказ продавца от возврата денег может быть оспорен в суде.
2) В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставлять товары, соответствующие качеству и безопасности, указанным в заявленных характеристиках. Если продукт не соответствует заявленным характеристикам, то это является нарушением прав потребителя. Если в данном случае был продан телефон с неоригинальными запчастями, то это также является нарушением прав потребителя.
Для решения вашего вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации.
1) Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы можете потребовать замены товара надлежащего качества, в случае обнаружения в нем недостатков в течение 14 дней со дня покупки, если такие недостатки не были вызваны нарушением правил эксплуатации товара или сведениями, указанными на товаре или в его инструкции по применению.
Ваше право потребовать замены товара надлежащего качества можно осуществлять в течение 14 дней с момента покупки, как вы указали в своем вопросе. Поскольку в данной ситуации уже прошло 14 дней с момента покупки, возможность возврата денежных средств зависит от дальнейших обстоятельств.
2) В соответствии со статьей 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение продукции надлежащего качества, предназначенной для удовлетворения его потребностей и ожиданий, а также защиту своих прав от недобросовестных действий продавцов.
Таким образом, интернет-магазин не имеет права продавать Вам товары с не оригинальными запчастями, если он был продан, как новый оригинальный. Если интернет-магазин нарушил эту законодательную норму, вы имеете право потребовать возмещения убытков.
В данной ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией в юридическую фирму или непосредственно в общество защиты прав потребителей, для уточнения своих прав и последующего разрешения возникшей проблемы.
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы