Покупка и ремонт iPhone 5s: как вернуть деньги за неудачную покупку

Для оформления заявления на возврат денежных средств необходимо составить письменное заявление в свободной форме. В заявлении следует указать суть проблемы, а именно то, что вы не получили ремонтированный телефон в течение уже более 48 дней, а также требование вернуть денежные средства, уплаченные за телефон. В заявлении необходимо указать дату покупки телефона, дату сдачи его на ремонт, а также номер заказа на ремонт и любые другие детали, которые могут помочь в рассмотрении вашего дела. После написания заявления необходимо предоставить его продавцу, у которого был приобретен телефон, и потребовать подтверждение получения заявления в письменной форме. Если ваше заявление не будет рассмотрено в разумный период времени, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения вопроса о возврате денежных средств в размере 23990 рублей по данному случаю, Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств, содержащее информацию об айфоне 5s, дате его покупки и дате сдачи на гарантийный ремонт, а также о сроках ремонта и отсутствии связи с продавцами.

2. Копия договора купли-продажи айфона 5s.

3. Копия гарантийного талона, если он был получен при покупке.

4. Копия документа, подтверждающего передачу айфона 5s на гарантийный ремонт.

5. Копия всех документов, полученных от продавца или сервисного центра в отношении ремонта айфона.

6. Документ, подтверждающий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

В дополнение к этим документам, рекомендуется составить претензию в продавца в связи с нарушением сроков ремонта и непредоставлением информации о местонахождении телефона в течение 48 дней. В претензии следует указать, что в случае неполучения удовлетворительного ответа в течение 10 дней Вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.

Советуем предварительно обратиться к юристу, чтобы правильно сформулировать заявление и претензию, а также добиться наиболее благоприятного решения в данном случае.

Кодекс Российской Федерации об охране прав потребителей: - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 20. Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества; - Статья 21. Недостатки товара.