Покупка и доставка телевизора в Телемаксе: от осмотра до возврата с деформированным экраном

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, является некачественным или имеет дефекты, покупатель вправе заявить требования о его замене или возврате денежных средств в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, покупатель обнаружил дефект на товаре и попытался вернуть его в течение 30 минут. Продавец должен был удовлетворить требования покупателя и вернуть деньги или заменить товар на аналогичный. Однако, поскольку продавец не устранил дефект и не предложил альтернативу покупателю, последний имеет право обратиться в суд и требовать возврата денежных средств или замены товара. Кроме того, если телевизор был поврежден в результате действий грузчиков, то покупатель имеет право требовать компенсацию за ущерб. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для оказания помощи в разрешении спора с продавцом.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и магазином. 2. Вся переписка с магазином, грузчиками и экспертом, включая заявление, написанное Вашей женой. 3. Доказательства того, что трещина на экране телевизора возникла до момента, когда грузчики забрали телевизор у Вас. Может быть, у Вас есть видео или фотографии телевизора до момента его забора. 4. Доказательства того, что деформация экрана телевизора произошла во время перевозки грузчиками, а не по причине неправильной экспертизы или халатности продавца.

Эти документы помогут сформулировать Вашу претензию к магазину и выдвинуть свои требования. Я также рекомендую обратиться за юридической помощью, чтобы убедиться, что все действия, которые Вы предпринимаете, соответствуют законодательству Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ: Статья 474. Договор купли-продажи. Статья 475. Права продавца. Статья 476. Права покупателя. Статья 478. Передача товара и документов, необходимых для его получения. Статья 479. Сроки и порядок предъявления претензий покупателя о качестве товара. Статья 480. Ответственность за нарушение требований о качестве товара. Статья 481. Возврат товара надлежащего качества. Статья 482. Возврат товара ненадлежащего качества. Статья 485. Ограничение возможности возмещения убытков, вызванных различием в качестве надлежащего и ненадлежащего товара.