Покупка детской игрушки, удаление этикеток и поломка: как вернуть деньги в магазине без штрихкода и сомнений в легитимности

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» продавец должен принимать на возврат товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом отсутствие штрихкода, этикетки или других маркировок на товаре не является достаточным основанием для отказа в возврате денежных средств. В данном случае, поскольку у покупателя есть чек об оплате товара, она имеет право требовать возврата денежных средств за некачественный товар у продавца в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку игрушки в данном магазине.
2. Этикетки и штрихкоды, которые были сняты с игрушки.
3. Документы, удостоверяющие вашу личность.

При возникновении спора с магазином, рекомендуется обратиться к специалисту по защите прав потребителей или юристу, который сможет оценить законность действий магазина и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

По данному вопросу следует обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ, а именно статьи 497 и 498, которые регулируют правила купли-продажи товаров. Также стоит учитывать пункт 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", который гласит, что "товар (работа, услуга) должен соответствовать требованиям безопасности и иных требований, установленных законами и иными правовыми актами".