Инструкция: возврат детской игрушки и отказ принять батарейки в магазине - как правильно поступить?

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки. Отказываться от принятия батареек не является законной позицией продавца, если этот товар был продан вместе с игрушкой. В случае отказа продавца принять батарейки, рекомендуется обратиться к начальству магазина или оставить жалобу на работу персонала в книге жалоб и предложений. Если это не приводит к желаемому результату, потребитель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с официальной жалобой на нарушение его прав.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт приобретения детской игрушки у данного магазина в течение 3-х дней назад, а также кассовый чек или другой документ, подтверждающий стоимость игрушки. Если при покупке была заключена договор купли-продажи, то необходимым документом будет именно этот договор. Также может быть полезным иметь знание о действующих в Российской Федерации законах о защите прав потребителей, таких как Федеральный закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Торговый кодекс Российской Федерации. Эти документы регулируют права и обязанности потребителей и продавцов, в том числе правила возврата товара и гарантийные обязательства продавцов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 454 ГК РФ могут быть применены в данной ситуации.