Покупка цемента неадекватного качества: претензии к продавцу и угрозы. Рассказ покупателя.

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, вам следует обратиться в организацию продавца с требованием возврата денежных средств или обмена на товар надлежащего качества. При этом необходимо составить акт несоответствия товара, который должен содержать описание дефектов товара и доказательства его ненадлежащего качества, например, акт взвешивания. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в органы государственного контроля за качеством и безопасностью товаров. Вам следует сохранить чек или иной документ, подтверждающий покупку товара, а также записать фамилии и должности тех лиц, которые угрожали вам при обращении. В случае возникновения новых угроз в ваш адрес, государственные органы власти заинтересованы в защите ваших прав и обеспечении правопорядка.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки цемента.
2. Документы, подтверждающие нарушение прав потребителя (например, фотографии продукта, сведения о его весе, протокол осмотра товара).
3. Копию запроса в магазин, адресованную продавцу с просьбой вернуть деньги или заменить цемент на качественный.
4. Копии писем и иных документов, подтверждающих угрозы, полученные от продавца.

После того как у Вас будут эти документы, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд для защиты Ваших прав. Важно просить юридический совет у специалиста в данной области перед тем, как принимать какие-либо действия.

Статьи, возможно применимые к данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Статья 19 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продуктов длительного хранения"