Отказ от выкупа посылки: претензии к продавцу и риски для покупателя | Важная информация (Номер дела Г60-3225)
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2757365
Ответы юристов (1)
Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его, а также в течение 14 дней со дня передачи товара. В случае, если товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 2 лет.
Отказ потребителя от товара должен быть зафиксирован в акте о передаче товара или в другом письменном документе.
Если продавец не соглашается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться в суд соответствующей юрисдикции.
Поэтому рекомендуется обратиться к заведующему отделению почты с жалобой на некачественный товар и просить официального подтверждения факта отказа от товара. Однако в ситуации, описанной в вопросе, если продавец при наличии ваших контактных данных отправил уведомление о подаче иска, то вероятность подачи иска реальна. Рекомендуется связаться с продавцом для уточнения ситуации и способа ее разрешения.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий заключение договора между покупателем и продавцом;
- Документы, подтверждающие оплату товара;
- Корреспонденцию между покупателем и продавцом, включая сообщения смс;
- Уведомление о нежелании покупателем выкупать посылку и причины отказа.
Для уточнения информации по делу с указанным номером Г60-3225 необходимо обратиться в суд, в котором рассматривается данное дело.
В целом, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у покупателя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения. Однако, отсутствие соответствия внешнего вида отправления заказанным товарам может привести к дополнительным вопросам, которые потребуют уточнения и решения в судебном порядке.
Конкретные статьи законов могут быть применимы в зависимости от конкретных обстоятельств и позиции каждой из сторон. Однако, как минимум, могут быть применимы следующие статьи законов:
- ГК РФ, раздел II, глава 30 "Договор купли-продажи".
- Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
- Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
- Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 22 "Первоначальное рассмотрение дела в суде общей юрисдикции".
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы