Отказ от выкупа посылки: претензии к продавцу и риски для покупателя | Важная информация (Номер дела Г60-3225)

Как мне защитить себя от продавца, который отправил мне несоответствующую заказу посылку и требует взыскать с меня 100 тысяч, угрожая судебным разбирательством, если на посылке написано, что она не подлежит возврату, она будет отправлена на сортировочный пункт на 3 месяца и потом уничтожена, а номер дела - г60-3225? Есть ли реальная угроза продавца?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его, а также в течение 14 дней со дня передачи товара. В случае, если товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 2 лет.

Отказ потребителя от товара должен быть зафиксирован в акте о передаче товара или в другом письменном документе.

Если продавец не соглашается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться в суд соответствующей юрисдикции.

Поэтому рекомендуется обратиться к заведующему отделению почты с жалобой на некачественный товар и просить официального подтверждения факта отказа от товара. Однако в ситуации, описанной в вопросе, если продавец при наличии ваших контактных данных отправил уведомление о подаче иска, то вероятность подачи иска реальна. Рекомендуется связаться с продавцом для уточнения ситуации и способа ее разрешения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий заключение договора между покупателем и продавцом;
  2. Документы, подтверждающие оплату товара;
  3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, включая сообщения смс;
  4. Уведомление о нежелании покупателем выкупать посылку и причины отказа.

Для уточнения информации по делу с указанным номером Г60-3225 необходимо обратиться в суд, в котором рассматривается данное дело.

В целом, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у покупателя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения. Однако, отсутствие соответствия внешнего вида отправления заказанным товарам может привести к дополнительным вопросам, которые потребуют уточнения и решения в судебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретные статьи законов могут быть применимы в зависимости от конкретных обстоятельств и позиции каждой из сторон. Однако, как минимум, могут быть применимы следующие статьи законов:

  • ГК РФ, раздел II, глава 30 "Договор купли-продажи".
  • Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 22 "Первоначальное рассмотрение дела в суде общей юрисдикции".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы