Покупка билетов на концерт: возможность возвращения денег при переносе из-за ковида и правомерность действий организатора в 2022 году

Согласно постановлению Правительства РФ №442 от 03.04.2020 и №830 от 06.06.2020, установлены особые правила в связи с пандемией COVID-19, позволяющие организаторам культурных мероприятий производить переносы мероприятий вне зависимости от желания покупателей билетов, а также отказывать во возврате денежных средств в случае переноса мероприятия по инициативе организатора, если это перенесенное мероприятие состоится не позднее 180 дней со дня начала действия ограничений в связи с пандемией.

Следовательно, действия организаторов мероприятия, которые ссылаются на указанные постановления, могут считаться законными, и могут не предоставить заявителю возврат денежных средств. Однако, необходимо проверить условия и правила, оговоренные в покупочных договорах и билетах, которые могут содержать оговорки и условия о возможности возврата денег покупателям в иных случаях.

Для решения этого вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор о покупке билетов на концерт.

2. Документы, подтверждающие оплату билетов (например, чек, банковский перевод и т.д.).

3. Уведомление о переносе мероприятия из-за ковида.

4. Соответствующие постановления Правительства РФ №442 от 03.04.2020 и №830 от 06.06.2020.

Существует возможность, что по установленным законом обстоятельствам, включая постановления Правительства РФ возможно отказ в возврате денежных средств. Однако, также необходимо будет проанализировать детали договора, условия покупки билета и иных сопутствующих документов. На основании данной информации будет произведена комплексная оценка ситуации и вынесено решение о правомерности действий продавца.

Статья 14.35 Закона "О защите прав потребителей" "Право на обмен товара надлежащего качества", статья 32 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и (или) на уменьшение покупной цены", статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" могут быть применимы для решения вопроса в данной ситуации.