Покупка 4 колесных дисков: дефектный товар и проблемы с заменой. Возврат денег или замена всей партии?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене недоброкачественного товара, если он был куплен менее двух недель назад и требуется замена неисправной детали. Если соответствующего товара нет в наличии, потребитель вправе потребовать замены аналогичного товара или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Следовательно, потребитель, у которого один диск имеет заводской дефект, имеет право требовать замену недоброкачественного товара или возврата уплаченной за все 4 диска суммы.

Для решения данного вопроса вам следует подготовить следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара.
2. Копия документа, подтверждающего уведомление продавца об обнаружении дефекта в товаре.
3. Результаты экспертизы, подтверждающие наличие дефекта в товаре.
4. Копия документа, подтверждающего, что продавец не имеет в наличии аналогичного товара для замены.
5. Ваши предложения по замене всей партии товара на аналогичный или возврату денег за всю покупку.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный или возврата денег за такой товар. Определение того, являются ли требования покупателя обоснованными, зависит от конкретных обстоятельств дела и условий продажи, включая гарантии и сроки гарантийного обслуживания товара.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе требовать замены недостоверного или не являющегося товаром образца, предъявленного наряду с изделием продавцом.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на товар того же вида, если установлено, что возможность его использования ограничена из-за особенностей индивидуального заказа.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной им за товар денежной суммы в течение семи дней со дня получения товара, если товар не был использован, его потребительские свойства сохранены, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель имеет право на возмещение убытков и/или компенсации морального вреда, причиненного ему ненадлежащим качеством товара.