Проблемы с зеркалом: битое при доставке, замена прошла неудачно, возврат денег возможен? | Консультант сообщил о браке всей партии

Если было заказано зеркало и в двух случаях оно было доставлено битым, то имеется основание для обращения в магазин, чтобы вернуть денежные средства за товар, который не отвечает оговоренным требованиям и качеству. В данном случае со стороны заказчика должно быть предоставлено доказательство оплаты товара и документы подтверждающие возврат битых зеркал в магазин. Однако, исходя из описанной ситуации, вопрос о том, было ли правильно действие мужа, который подписал акт, который должен был подписывать заказчик, является дополнительным юридическим вопросом. В целом, в случае нарушения прав потребителей, законодательство РФ обеспечивает их защиту и возможность получения компенсации в соответствии с установленными правилами и процедурами.

Для решения данного вопроса Вы можете воспользоваться следующими документами: 1. Копией заказа на зеркало, содержащего информацию о его стоимости, сроках и условиях доставки. 2. Актом приёма-передачи битого зеркала, оформленным при первой попытке доставки. 3. Актом приёма-передачи битого зеркала, оформленным при второй попытке доставки. 4. Документами, подтверждающими факт оплаты заказа на сайте. 5. Рекомендуется иметь переписку с консультантом, в которой он подтвердил, что вся партия данных зеркал бракована.

Исходя из имеющихся документов, Вам может быть дано право на возврат денежных средств за неисправное зеркало. Для этого необходимо обратиться с претензией в компанию, предоставив документы, подтверждающие факты и обстоятельства данной ситуации. В случае отказа компании вернуть деньги, Вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи 18-19 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".