Проблемы с доставкой: битое автомобильное стекло доставлено клиенту в Нижний Тагил. Как решить вопросы с транспортной компанией и взысканием денег.

Перевозчик несет ответственность за сохранность груза в процессе доставки, если он не сможет доказать, что потеря или повреждение груза были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы или действием третьих лиц. В данном случае потерпевший (клиент) не забрал поставленный товар из-за его повреждения, поэтому фактически услуга по доставке была выполнена ненадлежащим образом и это может быть доказано. Следовательно, если услуга была оплачена, то требование взыскать на физическое лицо, отправившее груз задолженность за его доставку, не имеет законной основы. Однако следует уточнить детали договора между отправителем и транспортной компанией, чтобы специфически оценить возможность защиты прав по данному вопросу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора о перевозке груза между отправителем (физ. лицом) и транспортной компанией;
2. Копия документа, подтверждающего оплату услуг по перевозке груза;
3. Копия документа, подтверждающего страхование груза;
4. Копия акта доставки груза, в котором должна быть указана информация о состоянии груза на момент передачи его транспортной компании;
5. Расчет стоимости перевозки груза, в котором должны быть указаны условия доставки.

Транспортная компания может требовать оплаты услуг по доставке груза в случаях, когда услуга была предоставлена, независимо от того, в каком состоянии груз был доставлен. Однако в данном случае следует установить, была ли оплата за перевозку груза произведена полностью или нет. Если оплата была произведена полностью, то требования транспортной компании не могут быть признаны законными, и можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ статьи 779-780, 403, 404, 406. Также следует учитывать условия договора между отправителем и транспортной компанией, а также положения законодательства об охране прав потребителей.