Как составить претензию к салону красоты: запись на маникюр на 8 утра прошла неудачно, салон был закрыт

Добрый день! В данной ситуации, как потребитель, у Вас есть право составить претензию в соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о ненадлежащем исполнении обязательств продавцом (исполнителем). В претензии следует указать детали заказа (дату и время записи, имя и контактную информацию мастера), а также факт того, что салон красоты был закрыт по указанному адресу и мастер не отвечал на телефонные звонки. Также можно указать нарушения прав потребителя, гарантированные законодательством. Вам также стоит приложить копии подтверждения записи и смс переписки. Если претензия не будет удовлетворена, Вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо выполнить следующие действия:

1. Собрать доказательства: сохранить смс переписку с мастером, звонок из салона, фотографии закрытого салона.

2. Оформить претензию в письменном виде и адресовать ее салону красоты на официальном листе бумаги с указанием даты, места, фактических обстоятельств, а также желаемого результата.

3. В претензии необходимо указать положения законодательства, которые нарушены салоном красоты, в частности, статьи 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статью 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

4. В случае отсутствия реакции на претензию со стороны салона красоты, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав.

Также, перед подачей претензии или обращением в суд рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по правовым аспектам данного вопроса.

Конкретного закона или статьи для данной ситуации нет. Однако, можно использовать положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статьи 309 и 310.

Статья 309 устанавливает право потребителя на получение услуг в соответствии с условиями договора.

Статья 310 предусматривает ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Таким образом, в претензии можно ссылаться на данные статьи и требовать возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением салоном своих обязательств. Также, можно использовать статью 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", в которой закреплено право потребителя на получение исправления недостатков товара (в данном случае услуги).