Как составить претензию салону связи и получить возврат денег без обращения к экспертам

Добрый день! Для правильного составления претензии салону связи на возврат денег, необходимо в ней указать основание возврата (например, несоответствие товара качеству), сумму возврата, сроки и порядок возврата. Чтобы избежать направления товара на экспертизу, рекомендуется обосновать свои требования ссылками на нормы закона и/или официальные документы, подтверждающие непригодность товара. Например, можно указать ссылки на ст. 18, ст. 25, ст. 27 Закона "О защите прав потребителей". Желаю удачи в разрешении вашей проблемы!

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов:

1. Договор, заключенный с салоном сотовой связи, в котором указаны условия по оказанию услуг и возврату денег.

2. Квитанция об оплате услуг.

3. Документы, подтверждающие наличие проблем с оказанием услуги (например, снимки экрана, сообщения об ошибках и т.д.).

4. Претензия, составленная в письменном виде, в которой указаны основания требования возврата денег и требование удовлетворить его в установленный срок.

5. В случае если вы не хотите отправлять устройство на экспертизу, рекомендуется указать это в претензии.

6. Различные доказательства, подтверждающие ваши аргументы.

Важно понимать, что в каждом случае рекомендуется обращаться к юристу, чтобы подробно обсудить ситуацию и получить правовое консультирование.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2017) "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2017) "Об охране труда".