Специалист посетил салон красоты, но руководитель не был на месте. Что случилось дальше и какие последствия могут быть для специалиста?

Какие могут быть юридические последствия для меня, специалиста по вызову, если заказчик выражает претензии по телефону после того, как руководитель салона красоты дал мне задание посмотреть оборудование в помещении, но сам не пришел на встречу, я обошел помещения и посмотрел оборудование, блокировал номер заказчика и не заходил в комнату с клиентом, где вызвалось возмущение клиента?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, специалист, который вызван руководителем салона красоты для осмотра оборудования, не имеет права нарушать права и интересы клиентов салона, а также находиться в помещении во время процедуры, проводимой клиенту. В данном случае, если специалист действительно не нарушал правил и не заходил в комнату, где проводилась процедура с клиентом, то претензии заказчика необоснованны.

Однако, блокирование номера заказчика и прекращение разговора может рассматриваться как неадекватное поведение со стороны специалиста, которое может привести к юридическим последствиям, если заказчик обратится в компетентные органы с жалобой на специалиста.

При этом, стороны организации могут иметь свои соглашения и правила поведения, которые регулируют права и обязанности специалиста и заказчика. Если такое соглашение было заключено, то его условия должны выполнены.

Исходя из вышеизложенного, специалисту необходимо оказывать услугу в соответствии с правилами и соглашениями сторон, а в случае конфликта необходимо следовать процедуре разрешения спора, установленной законодательством или соглашением сторон.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие, что специалист был приглашен руководителем салона красоты.

  2. Документы, описывающие порядок проведения процедуры в салоне красоты.

  3. Документы, подтверждающие наличие или отсутствие согласия администратора салона на сопровождение специалистом по салону.

  4. Документы, подтверждающие содержание разговора между руководителем салона и специалистом, а также содержание разговора между специалистом и руководителем после того, как тот получил претензии от клиента.

На основании предоставленных документов можно определить, правомерные действия сторон.

Стоит отметить, что в данной ситуации претензии заказчика наиболее вероятны, поскольку процедуры в салоне красоты проводятся в закрытых помещениях, а пришедший специалист по их словам, видел его проведение. Тем не менее, важно точно установить, кто именно является ответственным за происходящее.

Что касается последствий для специалиста, то в данной ситуации может быть предъявлен иск о возмещении ущерба, причиненного клиенту, на которого нарушены правила оказания услуг в салоне красоты. Кроме того, специалист может быть подвергнут дисциплинарному взысканию со стороны руководства организации, которое его пригласило.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы