Покупатель получил несоответствующий товар: где правда в рекламе? Объяснение продавца и возможность возврата денег

В данной ситуации, если продавец не завышал свой товар в рекламной ссылке, не занимался обманом и не нарушал права потребителя, то это не является мошенничеством. В данном случае, главным является то, что было указано в оферте на сайте, а не в рекламной ссылке. Если продавец согласен вернуть деньги, то это является гражданско-правовыми отношениями, а не вопросом для полиции. Рекомендую продолжать взаимодействие с продавцом и решать спор с помощью гражданско-правовых мер.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть условия договора купли-продажи товара между продавцом (ИП) и покупателем (в данном случае вы). Ориентируясь на фактический товар, который был доставлен, и условия, указанные на сайте продавца, необходимо оценить, соответствует ли товар, который был доставлен, условиям, указанным на сайте продавца.

Если условия, указанные на сайте продавца, соответствуют товару, который был доставлен, то необходимо рассмотреть условия возврата товара, предусмотренные договором купли-продажи. Если продавец не отказывается вернуть деньги и идет на контакт без проблем и объясняет порядок возврата, то в данном случае нет оснований для обращения в полицию по вопросам мошенничества.

Если условия, указанные на сайте продавца, не соответствуют товару, который был доставлен, необходимо обратиться к условиям договора купли-продажи по вопросам возврата товара и возмещения убытков.

В целом, данная ситуация является гражданско-правовым вопросом, который должен решаться в рамках договорных отношений между продавцом и покупателем.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 14 Закона РФ "О рекламе" - запрещение использования обмана, в том числе неполной или неточной информации о товаре или услуге; 2. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение достоверной информации о товаре или услуге и на защиту от недобросовестных действий продавца; 3. Статья 435 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи; 4. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы денег.