Поддельный Samsung: что делать, если купленные телефон или планшет оказались копиями

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, подделка товара является нарушением прав потребителя. Потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения убытков, вызванных некачественной продукцией. Рекомендуется обратиться к продавцу и проверить возможность возврата или замены товара на подлинный, а в случае отказа принять меры, указанные законодательством.

Для решения вопроса о покупке поддельных товаров, необходимо обратиться в органы правопорядка - МВД, Роспотребнадзор, ФТС, Росстандарт. Необходимыми документами будут чек, накладная и все иные документы, свидетельствующие о покупке товара. При обращении в органы правопорядка рекомендуется рассказать подробно об обстоятельствах приобретения товара, а также предоставить все имеющиеся доказательства. При доказательстве факта приобретения подделки дедушка сможет предъявлять требования о возмещении ущерба, полученного в связи с покупкой поддельного товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 14.2 Федерального закона от 09.07.1999 № 164-ФЗ "О защите прав потребителей": "Информация о товаре (работе), ее предоставление и требования к ней".

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": "Права потребителя при обнаружении недостатков товара".

Статья 147 Гражданского кодекса РФ: "Договор купли-продажи".

Статья 151 Гражданского кодекса РФ: "Недействительность договора".

Статья 153 Гражданского кодекса РФ: "Ответственность продавца за недостатки товара".