Починка телефона в Москве: принимаем заявки только от местных клиентов

"Почему вы не принимаете на ремонт телефон с другого региона? Ранее я сдавал телефон на ремонт только с одной проблемой, но при получении его обнаружил другую проблему. Как такое может произойти?"

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, владелец товара имеет право обратиться за гарантийным ремонтом в магазин, в котором была куплена данная продукция. Также, в случае, если владелец товара обратился за ремонтом к независимому мастеру или мастерской, ответственность за качество и результат работы несет конкретный мастер или мастерская. В случае возникновения новой проблемы с телефоном после ремонта, необходимо обращаться к независимой экспертизе или юридическим организациям для определения действий в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в сервисный центр, где происходил ремонт телефона, и запросить информацию о причинах отказа в принятии телефона на ремонт. Также следует предоставить чек или другой документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт и описание первоначальной проблемы. Если возникнут сложности с разрешением вопроса, необходимо обратиться к юристу или в защиту прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 6 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 20.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса, вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Копия договора на ремонт телефона с указанием условий и сроков ремонта;
  2. Копия акта приема-передачи телефона на ремонт, где должны быть указаны его модель, серийный номер, комплектация, состояние и проблема, по которой он был сдан на ремонт;
  3. Документ, подтверждающий место и дату покупки телефона (например, чек или гарантийный талон);
  4. Ваши замечания и претензии к работе сервисного центра, которые могут быть подтверждены также свидетельскими показаниями или расходными документами, если имеются.

На основе этих документов вы можете обратиться за юридической помощью для защиты своих прав как потребителя и получения возмещения ущерба. В данном случае, телефон должен быть ремонтирован в соответствии с условиями договора, письменно оговоренными в акте приема-передачи, а также с правами и обязанностями продавца и потребителя, закрепленными законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам следует предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг ремонта телефона.

  2. Квитанцию об оплате услуг ремонта телефона.

  3. Акт выполненных работ, подписанный вами и мастером-ремонтником.

  4. Документы, подтверждающие покупку телефона, такие как: чек, гарантийный талон и т.д.

  5. Документы, подтверждающие описание неисправности, по которой был сдан телефон на ремонт, например, заявление, письмо или протокол осмотра телефона.

  6. Любые другие документы, которые могут помочь вам раскрыть суть проблемы с ремонтом вашего телефона и выяснить причину возникшей ситуации.

Необходимые документы могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств вашего случая. Если у вас есть сомнения относительно того, какие документы нужны, вы можете проконсультироваться с адвокатом или юристом, который специализируется в области защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела, включая условия договора на ремонт телефона, действия мастера по ремонту и т.д. Однако, что касается общих положений закона, которые могут быть применимы, можно указать следующие:

статья 437 ГК РФ "Договор на оказание услуг"; статья 458 ГК РФ "Особенности договора на выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ"; статья 769 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг"; статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ремонт техники, в том числе телефонов, осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей". В соответствии с ним потребитель имеет право на качественный ремонт своей техники в срок, явно указанный в договоре. Однако, для того чтобы сдать телефон на ремонт в сервисный центр, требуется предоставить документы, и подписание договора на оказание услуг. Возможно, что причиной невозможности выполнения ремонта телефона является нарушение правил пользования телефоном, утеря документов и срыв гарантии. В таких случаях сервисный центр вправе отказаться от услуг, поскольку вы не являетесь правообладателем этого телефона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы