Почему купленный замок развалился: проблема с отверстиями для крепления и возврат товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в магазин в случае, если он не соответствует заявленным требованиям качества или не может быть использован для своего назначения по причине каких-либо дефектов. Если вы смогли установить замок после расширения дырок и он определенное время работал, то это может повлиять на возможность возврата. Однако, в каждом конкретном случае необходимо учитывать множество факторов, таких как истечение гарантийного срока, наличие следов механического повреждения и другие. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен замок, и предоставить им полную информацию об обстоятельствах инцидента для выяснения возможности возврата товара.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие покупку замка.
2. Документы, которые были прилагаемы к замку при его покупке - инструкции, гарантийные талоны и т.д.
3. Видео- или фотоматериалы, демонстрирующие процесс установки замка, его повреждения и неисправности после установки.

Примечание: большинство магазинов имеют свои возвратные правила и процедуры, с которыми необходимо ознакомиться. Кроме того, в этом случае может иметь место гарантийная ответственность производителя, которую также необходимо учитывать.

• Гражданский кодекс РФ, статья 456;
• Закон о защите прав потребителей РФ, статьи 18, 25.