Pакет Премиум и проблемы с техподдержкой на сайте btcsale: перерасчет или мошенничество?

Как можно проверить достоверность требования пакета Премиум от btcsale, если при обмене на сумму 15300 рублей требуется оплата пакета Премиум за операции от 10000, а после оплаты пакета Премиум за 129$ через перевод в рублях на кошелек Dash и перевода 2,3 Dash на счет btcsale, техподдержка утверждает, что на их счет пришло только 1,78 Dash, требует заново внести всю сумму и не хочет делать перерасчета и возникает вопрос, является ли это мошеннической схемой?

| Илларион, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данная ситуация вызывает вопросы и требует тщательного рассмотрения. В соответствии с законодательством Российской Федерации, обмен криптовалют является юридически значимой операцией, и в случае возникновения конфликтных ситуаций между участниками такой операции, они вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Однако, для ответа на вопрос о том, является ли поведение обменника btcsale мошеннической схемой, необходимо провести дополнительное расследование и выяснить, были ли нарушены их правила и условия обмена, а также узнать, были ли они достаточно прозрачными и понятными для клиента.

В случае если будет доказано, что btcsale нарушил свои правила или использует мошеннические схемы для выведения средств клиентов, последние вправе обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав и требовать компенсации за причиненный ими ущерб.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Скриншоты, подтверждающие операцию обмена в обменнике btcsale на сумму 15300 и подтверждение оплаты пакета Премиум за 129$ (2.3 Dash). 2. Доказательства пересчета суммы операции и причин неверного перевода со стороны btcsale, включая переписку с техподдержкой и все просьбы их решить проблему. 3. Информацию о механизмах защиты потребителей в Российской Федерации, которые гарантируют права потребителей и в случае нарушения прав, могут рассмотреть жалобу и вынести решение по данному вопросу.

В данной ситуации может быть проведена юридическая экспертиза, включающая анализ законодательства и условий использования сайта btcsale, а также составления соответствующих документов и обращений к компетентным органам за решением проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данную вопрос необходимо иметь больше деталей и контекста. Однако, судя по описанию ситуации, возможны следующие статьи из Гражданского кодекса Российской Федерации:

  • Статья 307. Разрешение споров, связанных с исполнением обязательств. В данной ситуации, возможно, стоит обратиться в техподдержку btcsale и попробовать договориться о возврате правильной суммы.

  • Статья 429. Обман при заключении договора. Если организация btcsale была недобросовестна и использовала мошеннические методы, то может быть рассмотрен вопрос об их привлечении к ответственности по данной статье.

  • Статья 911. Возмещение убытков, причиненных недостаточностью имущества. Если организация была обязана произвести обмен на правильную сумму, но не сделала этого, то может быть рассмотрен вопрос о возмещении убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы