Озон начисляет странные долги: раньше бесплатное хранение, а теперь счета до 18к в месяц. Проблемы с техподдержкой и грубое общение. Готовность продавца обратиться в суд за мошенничество.

Почему Озон начал начислять странные долги за хранение товара, который был минимальным с января по июль, при том, что раньше хранение было бесплатным или максимум 200р в месяц, и техподдержка не решает проблему, грубо общаясь с продавцом, что привело продавца к мысли о возможности обратиться в суд за мошенничество?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Стоит обратиться к юристу или адвокату для более детального разбора ситуации и составления заявления о предъявлении иска в судебном порядке. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если действительно имеется основание считать, что поведение ООО "Озон" в данном случае может быть квалифицировано как мошенничество, то можно подать заявление о возбуждении уголовного дела, а также сообщить об этом в правоохранительные органы. Необходимо также изучить условия договора на предмет правомерности действий ООО "Озон" по поводу выставления счетов и начисления долгов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Контракт между продавцом и Озоном, в котором прописаны условия хранения товара и сроки оплаты.

  2. Все счета и акты выполненных работ, где указано начисление за хранение и сумма долга.

  3. Доказательства того, что товар не выгружался на склад Озона после марта, в том числе документы подтверждающие дату последней поставки.

  4. Корреспонденцию с Озоном и подтверждение оплаты долга в размере 27к.

Данные документы помогут установить факты нарушений договоренностей между сторонами и, возможно, будут полезны при решении спорной ситуации в судебном порядке. Рекомендуется обращаться к адвокату, специализирующемуся на правах потребителей, для детального анализа документации и составления заявления в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор хранения"; - Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Размер вознаграждения за хранение имущества"; - Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части права потребителя на получение информации о товаре (услуге); - Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части права потребителя на защиту своих прав в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы