Отзывы о сумке на Инстаграмм: Цена, качество и резкий запах. Как вернуть деньги.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. В данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу посредством указанных на сайте контактов и сообщить о проблеме с товаром, а также запросить информацию о процедуре возврата или обмена. При необходимости вы также можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь предоставить доказательства факта покупки и причин возврата товара, а именно:

1. Копия заказа, оплаты или других документов, подтверждающих факт покупки;
2. Скриншоты или фотографии сумки, демонстрирующие ее вид и качество;
3. Письменное обращение к продавцу или интернет-магазину с описанием причин возврата и требованием о возврате денежных средств.

Помимо этого, следует ознакомиться с условиями продавца или интернет-магазина, указанными на сайте или при оформлении заказа, относительно процедуры возврата товара и возврата денежных средств. В случае возникновения конфликтных ситуаций с продавцом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это статьи 18, 27, 29, 35, 437 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.