Отзывы о препарате: лучше проверить перед покупкой. Возможность отказаться от выкупа?

Какие последствия могут быть со стороны отправителей, если я хочу отказаться от выкупа посылки с препаратом, о котором прочитал негативные отзывы после оформления заказа и уплаты 5300 рублей, тем более что оператор на сайте посоветовал его и расхваливал?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, как потребитель, вы имеете право на отказ от товара, приобретенного на основании договора дистанционного продажи, в течение 7 дней с момента его получения. Для осуществления права на отказ от товара необходимо предоставить продавцу соответствующее уведомление. В случае отказа от товара вы имеете право на возврат уплаченной за товар суммы, за исключением расходов на доставку товара до вас.

При этом, если вы не выкупите посылку, то в соответствии с действующим законодательством отправитель имеет право на возврат товара и удержание суммы расходов на доставку. Однако, если вы уведомите отправителя о своем желании отказаться от товара, то отправитель должен будет выполнить все процедуры, связанные с возвратом товара и возместить уплаченную вами за товар сумму, за исключением расходов на доставку товара до вас.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы:

  1. Копия заявки на препарат, оставленной на сайте;
  2. Скриншот или запись разговора с оператором, который расхваливал препарат и сказал, сколько в вашем случае нужно упаковок купить;
  3. Копия заказа на 5300 рублей, который был оформлен;
  4. Скриншот или копия отзывов, в которых говорится о том, что препарат неэффективен и является разводом на деньги.

Отказ от выкупа посылки может иметь последствия, предусмотренные договором или правилами продавца. Возможно наложение штрафа или отказ продавца от дальнейшего сотрудничества с покупателем. Однако, если вы считаете, что были обмануты при оформлении заказа и препарат является разводом на деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор о розничной купле-продаже.

Статья 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Информация о товаре (работе, услуге), ее предоставление.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Заключение договора на оказание услуги.

Статья 18.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Изменение и расторжение договора на оказание услуги по требованию потребителя.

В данном случае, если передача денежных средств не была сопровождена заключением договора на оказание услуги, потребитель вправе отказаться от сделки и расторгнуть договор в соответствии со статьёй 18.2 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, следует иметь в виду, что при этом могут возникнуть спорные вопросы, поэтому рекомендуется предварительно обратиться к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы