Как вернуть деньги за компьютер из магазина ВК: узнайте все детали и прочитайте отзывы перед покупкой

Я купил компьютер в магазине ВК, узнал все детали и прочитал отзывы. Магазин запросил данные и оплату в 100%, и я оплатил 56 тысяч, у меня есть чек. Но после оплаты магазин перестал отвечать и добавил меня в чёрный список. Как я могу вернуть свои деньги?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, ситуация свидетельствует о незаконных действиях со стороны продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю качественный товар и своевременно передать его, если была предусмотрена договором сроковом порядке. Кроме того, осуществление полной предоплаты предоставляемого товара не является обязательным.

В данной ситуации вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве, предоставив им все необходимые документы, а именно: чек об оплате и переписку с продавцом. Также, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или о предоставлении заявленного товара. Но в данном случае, судебный путь может оказаться достаточно сложным и длительным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Чек об оплате системного блока в магазине в мессенджере ВК; 2) Корреспонденцию между покупателем и продавцом в мессенджере ВК, включая запросы о состоянии заказа и ответы продавца (если они имеются); 3) Информацию о продавце - название магазина, юридический адрес, контактные данные продавца (номер телефона, email и т.д.). 4) Другие подтверждающие документы, такие как заказ на покупку в электронном виде.

На основании этих документов можно обратиться в банк, в котором была произведена оплата, и попросить вернуть деньги по основаниям возврата денежных средств. Также можно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и возмещения ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться к данному случаю:

Статья 14.21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ненадлежащее исполнение продавцом обязательств, вытекающих из договора купли-продажи;

Статья 158.1 Уголовного кодекса РФ - мошенничество в сфере предпринимательской деятельности;

Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество;

Статья 327 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы