Оплата за кроссовки - получишь песок вместо заказа? Читайте отзывы перед покупкой

Если покупатель уверен, что полученный товар не соответствует закажу и является мошеннической схемой, он может обратиться в защиту своих прав в соответствующие организации: Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Министерство экономического развития Российской Федерации, а также обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков. Рекомендуется сохранить доказательства оплаты товара и переписки с продавцом для дальнейшей подачей в судебный иск.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом, который подтверждает факт приобретения товара у магазина.

2. Документы, подтверждающие факт поставки товара, например, квитанцию о получении, накладную или документы транспортной компании.

3. Копии отзывов, сообщений или жалоб покупателей на данном сайте, которые могут свидетельствовать о нарушении прав потребителей со стороны продавца.

4. Корреспонденцию с продавцом, в том числе письма и электронные сообщения, которые могут свидетельствовать об угрозах и требованиях продавца.

В случае возникновения конфликта между покупателем и продавцом, рекомендуется обратиться в организации защиты прав потребителей (например, в Роспотребнадзор или в Межрегиональный ответственный центр прав потребителей), а также обратиться к адвокату для получения юридической поддержки.

Статьи 438-442 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.