Телефон с неисправным блютузом: перед покупкой обязательно прочитайте нашу рекомендацию

Если при покупке телефона в скупке продавец не указал, что функции блютуз не работают, и вы обнаружили неисправность в телефоне сразу после покупки, то это можно рассматривать как недостаток товара. В данном случае вы имеете право обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки и потребовать замены телефона на рабочий экземпляр или возврата уплаченной за него суммы денег. Если вы не уведомили продавца о проблеме с телефоном в течение 14 дней или не полностью соблюдаете другие условия, предусмотренные договором купли-продажи, ваше право на замену или возврат денег может быть ограничено.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона в скупке.
2. Гарантийный талон, если таковой имеется.
3. Документы, подтверждающие новизну телефона и его работоспособность на момент продажи.

Для получения возмещения денежных средств за телефон, покупатель должен обратиться в магазин, где была приобретена техника, и обьяснить свою ситуацию продавцу, который может провести дополнительные проверки на неисправность и дать рекомендации, о дальнейших действиях. В случае, если согласно законодательству технической неисправностью будет признана, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или на снижение его стоимости.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий покупки и продажи телефона. В целом, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков купленного товара, обмена товара или возмещения убытков в течение гарантийного срока или срока годности товара. Также, статьей 22 указанного Закона предусмотрено право потребителя на возврат товара и получение денежных средств за него при отказе от товара в течение 7 дней с момента покупки.