Отмена интернет-заказа: прочитайте отзывы о номере телефона, узнайте, как отменить заказ и вернуть посылку без оплаты

Как мне отменить заказ и не оплатить посылку, если я прочитала отзывы о номере телефона, на который перезвонили после оформления заказа, и мне кажется, что это мошенники, и никто не хочет звонить на мой номер? Если посылка уже пришла, могу ли я ее переправить обратно без оплаты товара?

| Трофим, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не оформляли покупку в интернет-магазине и не давали согласие на покупку товара, то вы не обязаны оплачивать и получать посылку, которую вы не заказывали. В данном случае, если вы считаете, что были обмануты мошенниками, то вы можете отменить заказ и не оплачивать его. Если посылка пришла, вы можете отказаться от ее получения и вернуть ее отправителю без оплаты за доставку. Единственное, что стоит учесть, что вам могут позвонить и попытаться убедить оплатить посылку, в таком случае будьте осторожны и не оплачивайте ничего, если считаете, что не совершали покупок в данном интернет-магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к юристу или юридической консультации. Однако, кратко ответив на ваш вопрос, если вы вовремя сообщили об отмене заказа и магазин не успел отправить посылку, то вы имеете право отказаться от получения и оплаты посылки. Однако, если магазин уже отправил посылку и вы ее получили, то отказаться от оплаты и не получать посылку также не законно. Будьте внимательны и следите за информацией о доверенности интернет-магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Отказ от исполнения договора на усмотрение одной из сторон".

Статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Расторжение договора по соглашению сторон".

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Отказ от исполнения обязательства по вине кредитора".

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": "Права потребителя на отмену договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы