Отзывы о лохотроне интернет-магазина при заказе Sustfast с указанием телефона: Не удалось дозвониться и желание отменить заказ

В соответствии со статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель может отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного в дистанционной форме, в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого потребитель должен направить продавцу уведомление об отказе от договора в любой форме, в том числе и через электронную почту или иные коммуникационные каналы. После получения такого уведомления, продавец обязан вернуть потребителю все уплаченные им суммы за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара до места, указанного потребителем. Если продавец не выполняет своих обязательств, потребитель имеет право на обращение в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. Само желание отмены заказа не обязательно должно быть оформлено в какой-либо документальной форме, однако рекомендуется сохранять все сообщения и уведомления от интернет-магазина в отношении данного заказа. В случае отказа интернет-магазина от возврата денег, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей и предоставить им все необходимые документы и информацию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации о возможности отказа от договора, заключенного в офисе продавца; - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от товара/услуги; - Статья 14 Закона "О рекламе", запрещающая недобросовестную рекламу; - Статья 146 Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве, если компания применяла недобросовестные методы для получения заказов.