Купить косметику на Letique.ru и получить выгоду с акцией Колесо Фортуны | Что делать, если нужно отменить заказ? | Правила розыгрыша и автоматическая отправка заказов | Как отменить заказ на Letique.ru?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2637758
Ответы юристов (1)
Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней с момента получения товара без объяснения причин. Таким образом, Вам предоставлено законное право на отмену заказа. Кроме того, правила розыгрыша "Колесо Фортуны" не могут противоречить законодательству о защите прав потребителей. Поэтому, компания обязана осуществить отмену Вашего заказа в соответствии с законодательством. Рекомендую обратиться к компании и указать на свои законные права в качестве потребителя. В случае отказа компании от отмены заказа, можете обратиться в уполномоченные органы в сфере защиты прав потребителей для решения данной ситуации.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:
Оригинальный договор купли-продажи и подтверждение оплаты. Если оплачено было онлайн, то необходима распечатка с экрана или выписка из банковского выписания.
Правила розыгрыша "Колесо Фортуны", чтобы понять, каким образом было рекламировано данное предложение.
Корреспонденцию и переписку между клиентом и компанией, чтобы понять все детали и доводы каждой стороны.
В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение семи дней со дня получения товара при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, а также есть доказательства факта и даты покупки.
Таким образом, если покупатель отказывается от товара до его получения, то он вправе отменить заказ без объяснения причин. В данном случае, если компания отказывается отменить заказ, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, в суд или в уполномоченный орган, который занимается рассмотрением споров между потребителями и предпринимателями.
Статьи, применимые для данного случая не указаны в вопросе, так как в данном случае необходимо провести анализ не только законодательства Российской Федерации, но и правил розыгрыша "Колесо Фортуны", которые были применены компанией letique.ru. Таким образом, для ответа на данный вопрос необходимо провести более подробную консультацию и ознакомиться с правилами проведения акции.
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы