Как отменить заказ на сайте с акцией: опыт покупки средств ухода в интернет-магазине

Согласно статье 24 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отменить заказ в любое время до его получения. Однако, если на момент отмены заказа была действующая акция, которую продавец явно указал на своем сайте, то продавец имеет право отказать в отмене заказа. В данном случае необходимо просмотреть условия акции и правила возврата/отмены заказа на сайте интернет-магазина, чтобы определить, действительно ли продавец имел право отказать в отмене заказа.

В данном случае вам следует обратиться к условиям договора, заключенного с интернет-магазином. Если условия договора не запрещают отмену заказа во время проведения акции, то вам следует просить отменить заказ ссылаясь на свое право (если указано в договоре). Если же условия договора запрещают отмену заказа во время проведения акции, то интернет-магазин может отказать вам в отмене заказа. В любом случае, необходимо ознакомиться со всеми условиями договора и требовать выполнения своих прав в соответствии с законодательством РФ. Если необходимо, можно обратиться к адвокату за консультацией и помощью в ведении переговоров с интернет-магазином.

Статьи закона, применимые для решения вопроса, могут включать:

Статью 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на расторжение договора в интернет-магазине или при дистанционном способе продажи товара";

Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре или услуге";

Статью 21 Федерального закона "О рекламе" "Информация о рекламируемом товаре (работе, услуге)";

Статью 495 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации".

Однако, конкретный ответ на вопрос об отмене заказа в этом случае может требовать более детальной юридической консультации, так как вероятно, в данном случае могут применяться и другие нормы законодательства.