Недостатки мебели: зазоры после сборки, ответственность фабрики, акт приемки и возврат в магазин

Возможно ли вернуть всю мебель в магазин и получить уплаченную сумму, если при сборке шкафов образовался зазор около 1 см и есть другие недостатки, а сборщик ответил, что все вопросы к фабрике, и приемка была подписана?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если дефекты мебели стали явными после ее сборки и были указаны в акте приемки, то вернуть ее в магазин и получить уплаченную сумму невозможно. Однако, если дефекты не были указаны в акте приемки, покупатель может обратиться в магазин с требованием о возврате денег или замене мебели на товар аналогичного качества и цены. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам нужно иметь следующие документы: 1. Акт приемки товара после сборки мебели; 2. Договор купли-продажи мебели или квитанцию об оплате; 3. Гарантийный талон на мебель, если таковой имеется.

Кроме того, перед возвратом мебели в магазин вам следует обратиться к представителям магазина, чтобы уточнить у них процедуру возврата товара. Если магазин обязуется принять мебель и вернуть уплаченную сумму, вам необходимо будет предоставить им перечисленные выше документы. Однако, следует учитывать, что возможность возврата товара и возврата уплаченной суммы зависит от условий договора купли-продажи и действующего законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов: 1. Акт приема-передачи товара, который подписала покупательница при покупке мебели. 2. Копия договора купли-продажи мебели между магазином и покупателем. 3. Корреспонденцию и доказательства, которые подтверждают претензии покупателя к магазину и/или фабрике: фотографии мебели, акты исследования качества изделий, справки об экспертизе и т.д. На основании этих документов можно подать заявление в магазин о возврате мебели и возврата уплаченной суммы. Однако, для успеха такой процедуры необходимо навеститься у юриста, так как решение данного вопроса будет зависеть от многих факторов и требует профессиональной оценки данных документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 632 и 633.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

НДПКРФ № 105 "О защите прав потребителей" статья 18 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества", статья 20 "Недостатки товара" и статья 25 "Продавец товара обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества". Кроме того, возможно применение Гражданского кодекса РФ, Арбитражного процессуального кодекса РФ и других законов, связанных с защитой прав потребителей и гарантийным обслуживанием товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Покупатель вправе претендовать на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы, если сборшая мебель не соответствует заявленным требованиям к качеству или не выполняет свои функции. Если в акте приемки товара не отмечены дефекты, которые стали известны покупателю впоследствии, то срок на подачу претензии составляет 2 года со дня покупки товара. Покупатель должен предъявлять претензии к продавцу, а не к фабрике. В данной ситуации необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и составить претензию на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы