Отзывы о бронировании гостиницы с оплатой при заезде и возможностью возврата денег за неиспользованные дни

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, если интернет-агентство не договорились с гостиницей о возврате денежных средств за неиспользованные дни проживания, то гостиница вправе не производить возврат средств. При этом, если гостиница не предоставила услугу качественно, то гость вправе потребовать возмещения убытков. Рекомендуется вам обратиться в гостиницу и потребовать возмещения убытков за некачественно предоставленную услугу. Если гостиница отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор о бронировании номера, подписанный сторонами. 2. Бухгалтерские документы, подтверждающие оплату проживания в гостинице. 3. Заявление на возврат денежных средств за неиспользованные дни. 4. Документы, подтверждающие недостатки в номере, о которых заявитель упоминает в своем вопросе (например, фотографии номера, жалобы на плохую уборку или наличие запахов). 5. Приложение или сервис бронирования, через которое была осуществлена бронь и оплата номера. 6. Возможно, потребуются другие документы и доказательства, чтобы подтвердить свои претензии к гостинице. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неиспользованные дни, если он досрочно прекратил договор об оказании услуг. Однако гостиница может удерживать определенную сумму в качестве неустойки (обычно, это 1-2 дня проживания), если это было оговорено в договоре. Также, право гражданина на возврат денежных средств может быть ограничено, если бронь была произведена на специальных условиях (например, при праздниках, фестивалях или других мероприятиях). Поэтому для более конкретного ответа на данный вопрос следует ознакомиться со всеми документами и условиями, регулирующими отношения между гостиницей и заявителем.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 306, 307, 308, 309, 310, 395. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": статьи 18, 19, 20.