Отзыв о покупке в интернет-магазине Apple: доставка и отмена заказа, возможность требования товара

Как мне получить заказанный товар из интернет-магазина Apple, если компания приостановила продажи на территории РФ и заказ был отменен в одностороннем порядке, несмотря на мою 100% предоплату, и каковы мои права в этой ситуации? Могу ли я требовать товар в любой другой срок, вместо возврата денег?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации при заключении договора купли-продажи в интернет-магазине, продавец обязан передать товар в установленный договором срок. В случае нарушения сроков, покупатель может потребовать выполнения обязательств по договору в течение разумного срока, но не более 30 дней. Если продавец не выполнил свои обязательства по договору купли-продажи и отменил заказ в одностороннем порядке, то покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы за товар в полном объеме, а также, возможно, причиненных ущерб и моральный вред. Однако, если покупатель желает получить товар в течение любого другого срока, необходимо уточнять этот вопрос непосредственно с продавцом интернет-магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Заказ, сделанный на сайте интернет-магазина Apple, где указаны сроки поставки и сумма предоплаты;

  2. Электронные чеки об оплате предоплаты;

  3. Копии переписки или электронных писем с сотрудниками интернет-магазина Apple, связанных с отменой заказа;

  4. Информация о правилах и условиях продажи товаров на сайте интернет-магазина Apple;

  5. Копия документов, подтверждающих приостановление продаж интернет-магазином Apple на территории Российской Федерации.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы, как покупатель, имеете право требовать исполнения заказа в соответствии с условиями договора купли-продажи и правилами продажи товаров на сайте интернет-магазина. Если продавец не исполняет заказ или отменяет его в одностороннем порядке, то покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара или на его замену на аналогичный или схожий товар. Однако, в данном случае возможны исключения и ограничения прав покупателей, если в условиях продажи товаров на сайте интернет-магазина прописаны специальные условия, касающиеся отмены заказа или изменения условий его исполнения в случае непредвиденных обстоятельств, таких как приостановление продажи на территории РФ. Поэтому важно внимательно изучить правила продажи, указанные на сайте интернет-магазина. Если правила были нарушены, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара); - статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации (право покупателя на замену недостаточного товара на аналогичный); - статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации (последствия при ненадлежащем исполнении обязательства по поставке товара); - статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (право покупателя на отказ от договора купли-продажи в случае нарушения продавцом сроков поставки товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы