Отсутствие ремонта пылесоса по гарантии: как решить проблему в магазине?

Что мне делать, если мой пылесос был сдан в ремонт по гарантии, магазин обязался произвести ремонт в течение 45 дней, прошло уже 2.5 месяца, при посещении магазина пылесос не был найден и как мне решить данную ситуацию?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вам следует обратиться в магазин с требованием исполнить свои обязательства по ремонту пылесоса в соответствии с гарантийными условиями. При отсутствии результата, вы имеете право обратиться в организацию, осуществляющую защиту прав потребителей, чтобы подать жалобу на ненадлежащее исполнение обязательств со стороны продавца и производителя пылесоса. Вам также следует сохранять все документы и доказательства относительно данной ситуации, такие как договор купли-продажи, гарантийный талон, квитанции о сдаче пылесоса в ремонт, письма и ответы от продавца и производителя, а также любые другие свидетельства, которые могут подтвердить факт ненадлежащего исполнения обязательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи пылесоса
2. Гарантийный талон
3. Квитанции о сдаче пылесоса в ремонт
4. Письма и ответы от продавца и производителя
5. Любые другие документы и свидетельства, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения обязательств со стороны продавца и производителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данной ситуации:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 474 - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств
2. Закон о защите прав потребителей, статья 18 - Права потребителя при ненадлежащем исполнении организацией-продавцом обязательств
3. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 40 - Обязательства производителя при продаже товара с гарантией

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы