Невозможность ремонта пылесоса LG по гарантии: как вернуть деньги и решить проблему

Как найти решение моей проблемы с покупкой пылесоса, учитывая что летом 2021 года я купил пылесос LG за 5773 р., а в марте 2022 года сдал его по гарантии и мне вернули деньги по чеку, но сейчас не могу купить новый пылесос из-за отсутствия денег, у меня есть претензия к продавцу на возврат денег, но он отказывается, ссылаясь на отсутствие аналогичных пылесосов на рынке, и я не знаю, стоит ли обращаться в суд и каковы мои шансы на успех. Есть ли другие варианты решения проблемы?

| Пётр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации возможны следующие варианты действий. Если вам необходимо получить разницу в цене между покупкой и возвратом товара по гарантии, можно обратиться в суд. В данном случае стоит обратить внимание на следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая регулирует права потребителя при ненадлежащем качестве товара
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца вернуть сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества
В суде вы сможете доказать, что продавец обязан компенсировать вам разницу в цене, поскольку товар не может быть восстановлен, и приобретение аналогичного товара стало невозможным.
Тем не менее, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попробовать решить вопрос в досудебном порядке, например, через медиацию или письменные переговоры с продавцом. Если досудебное урегулирование не удается, то обращение в суд может быть необходимым.
Обратите внимание, что конечное решение будет зависеть от рассмотрения обстоятельств дела и применения соответствующих норм закона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Чек на покупку пылесоса
- Акт о невозможности ремонта, выданный при сдаче товара по гарантии
- Письменная претензия продавцу и их ответ
- Любые другие документы, подтверждающие нарушение ваших прав потребителя или отказ продавца установить разницу в цене

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы