Отмененный рейс в Турцию: проблемы и возможности компенсации

Согласно Федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" и Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пассажир имеет право на полную компенсацию затрат на перенос полета и дополнительных расходов на билеты, если авиакомпания не предупредила заранее о отмене рейса, который был запланирован в билетах. Однако, чтобы получить компенсацию, вам необходимо обратиться в авиакомпанию и предоставить официальное заявление о причинах требования о компенсации, а также подтверждающие документы, такие как билеты и расходы на дополнительные перелеты.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на компенсацию за ущерб, причиненный в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения договора на перевозку пассажиров авиационным транспортом. Данный случай отмены рейса является ответственностью авиакомпании, и вы можете обратиться к ней для получения компенсации за купленные билеты в Турцию. В случае отказа авиакомпании компенсировать убытки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса о возможности получения компенсации за купленные билеты в Турцию, необходимо проверить соответствие действий авиакомпании законодательству РФ, в частности Федеральным законом от 29.12.2004 № 14-ФЗ "Об авиации" и постановлению Правительства РФ от 28.06.2007 № 353, "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа и грузов авиационным транспортом".

Если будет установлено, что авиакомпания не предупредила заранее пассажиров о изменении рейса, опоздании на рейс и дополнительных расходах, связанных с этим, а также не предоставила альтернативный перелет в сроки, позволяющие пассажиру не пропустить свой тур, то пассажир может требовать компенсацию убытков за свои средства, понесенные в связи с отменой рейса.

Для этого потребуются следующие документы:

1. Копия билета с указанием времени и номера рейса

2. Копия SMS-сообщения, полученного от авиакомпании о возможности изменения рейса

3. Копия ваучера на тур, если он был приобретен

4. Копия чеков и других документов, подтверждающих дополнительные расходы, понесенные в связи с изменением рейса.

   В случае если пассажир будет иметь непротиворечивые доказательства о праве на компенсацию, он может обратиться в авиакомпанию с требованием о возмещении убытков, либо обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: 1. Билет на рейс от Москвы до Турции; 2. Смс-сообщение об отмене рейса; 3. Доказательства о том, что вы не смогли на время прибыть в Москву и не смогли отправиться в Турцию по купленным билетам, включая возможные документы, подтверждающие оплату и бронирование отеля или тура в Турции; 4. Доказательства о Вашем нахождении в аэропорту в течение более 8 часов, например, посадочные талоны, жетоны, квитанции о проезде, подтверждающие покупку питания и напитков в зоне ожидания и т.д.

В соответствии с действующим законодательством РФ, в случае отмены рейса, авиаперевозчик обязан предложить пассажиру альтернативный рейс или возместить стоимость билетов. Соответственно, Вы имеете право на возмещение стоимости билетов или на перерегистрацию на другой рейс, а также на компенсационные выплаты в случае нарушения правил авиаперевозок. Однако для того, чтобы добиться своих прав, необходимо обратиться в авиакомпанию с соответствующими требованиями и предоставить все необходимые документы. В случае отказа авиакомпании урегулировать вопрос, Вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1) Гражданский кодекс РФ, статья 779 (об ответственности перевозчика) 2) Воздушный кодекс РФ, статьи: - Bar;y. 38 (право пассажиров на информацию о рейсе) - статья 253 (обязанности перевозчика при отмене рейса) - статья 254 (права пассажиров при отмене рейса) - статья 256 (об ответственности перевозчика за нарушение обязательств) 3) Постановление Правительства РФ от 28 октября 2008 г. N 735 "О порядке компенсации расходов пассажиров при отмене рейсов внутренних и международных авиарейсов и задержке вылета воздушных судов в аэропортах Российской Федерации" (приложение 2)

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14.6 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"; - статья 128.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"; - статья 252.8 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке возмещения убытков, причиненных в связи с отказом в перевозке пассажиров и багажа".