Отмена заказа на iPhone 13 Pro: как защитить свои права в ситуации неуспешной оплаты

Поскольку продавец не выполнел своих обязательств по доставке товара, несмотря на 100% предоплату и назначенный срок доставки, Вы имеете право на возврат денежных средств или получение заказанного товара. Претензия на юридический адрес продавца была отправлена и уведомление о вручении было получено, однако ответа от продавца не последовало. В данной ситуации Вы можете обратиться с иском в суд в целях защиты своих прав как потребителя. При подаче иска важно представить доказательства совершения предоплаты, создания заказа, контактов с продавцом и их ответов, а также все доступные свидетельства и скриншоты, подтверждающие вашу позицию.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек и электронное письмо от 26.01.2022 10:20 о принятии заказа в работу, а также SMS-сообщение, подтверждающее создание заказа с доставкой по указанному адресу.

2. Скриншоты чеков, ответов в VK, электронные письма, свидетельствующие об отсутствии неуспешной оплаты, а также об отмене заказа и причинах отмены, предоставленные службой поддержки.

3. Уведомление о вручении претензии на юридический адрес магазина.

Данные документы будут необходимы для подтверждения факта создания заказа с доставкой и предоплаты, а также для определения обстоятельств отмены заказа и ответственности магазина за невыполнение условий договора. Если магазин не отреагировал на претензию, то можно подать иск в суд, в котором требовать возмещения убытков, связанных с неисполнением договора (например, возврата денежных средств или поставки товара).

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: статья 1 Гражданского кодекса РФ (Основные положения), статьи 421-422 Гражданского кодекса РФ (Договор купли-продажи), статьи 14.10-14.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей), статьи 406-407 Гражданского кодекса РФ (Ответственность сторон по договору), статьи 14.27-14.28 Кодекса РФ об административных правонарушениях (Нарушение требований о защите прав потребителей).