Отмена тура в Испанию: страховка, визы, законы и права путешественников

Добрый вечер! В данной ситуации стоит обратиться к условиям договора, который был заключен с туристическим агентством. Если в договоре было предусмотрено право отмены тура и условия его отмены, то следует ознакомиться с ними. Кроме того, следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации в части защиты прав потребителей. Если тур был оплачен частично, то туристическое агентство не вправе удерживать сумму, превышающую компенсацию реальных затрат на подготовку тура, если иное не предусмотрено договором. Также, если тур был отменен по вине туристического агентства или по обстоятельствам, за которые он не несет ответственности, то туристическое агентство обязано вернуть уплаченную сумму. В данной ситуации также стоит обратиться в туристическое агентство с просьбой о переносе даты тура на более поздний период, если это возможно.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомиться с договором купли-продажи туристской услуги, заключенным между туристическим агентством и заявителями. В этом договоре должны быть предусмотрены условия отмены тура в том числе в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, в том числе эпидемий и других исключительных обстоятельств, не зависящих от воли сторон.

Если условия отмены тура предусмотрены в договоре, то заявители могут обратиться к туристическому агентству с требованием об отмене тура и возврате уже оплаченной суммы за тур.

В данном случае также возможно обращение за юридической помощью к специалистам, которые изучат договор, консультируют по вопросам его исполнения и защитят интересы заявителей в случае нарушения их прав туристическим агентством.

Статья 777 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14.1, 14.8, 14.17 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьи 32 Федерального закона от 15 февраля 1993 года № 4804-1 "О защите прав потребителей".