Отмена рейсов в Черногорию: вопросы возврата денег и сертификата от авиакомпании S7 по постановлению 991

Основываясь на законодательстве Российской Федерации, в данной ситуации Вы вправе требовать возврата денежных средств за приобретенные билеты, если полеты были отменены по инициативе авиакомпании S7. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1632 от 19 декабря 2020 года, при отмене авиарейса воздушным перевозчиком по причинам, не зависящим от пассажира, пассажир вправе выбрать между получением денежных средств или переносом перевозки на иной рейс. Сертификат, который предлагает авиакомпания, является необязательным для пассажиров и их выбор зависит от личных предпочтений. Однако, если Вы предпочитаете получить денежный возврат, обратитесь в авиакомпанию с официальным требованием о возврате денежных средств за приобретенные билеты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билетов или электронных билетов, подтверждающих приобретение билетов на указанные даты вылетов.

2. Копия сообщения от авиакомпании S7 об отмене рейсов и предложении сертификата на 3 года.

3. Копия постановления 991 от 06.07.2020, на которое ссылается авиакомпания S7.

4. Иные документы, которые могут подтвердить факт неоказания услуги.

На основании представленных Вами документов можно будет оценить возможность требования возврата денежных средств за непредоставленную услугу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в которой говорится, что в случае отказа потребителя от исполнения договора на оказание услуг, он вправе потребовать возврата уплаченной за услугу суммы.

2. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что если продавец не исполнил обязательство по поставке товара или оказанию услуги или исполнил его ненадлежащим образом, покупатель вправе потребовать возмещения убытков или исполнения обязательства.

3. Постановление Правительства РФ от 19.03.2020 № 409 "Об установлении временных ограничений на въезд в Российскую Федерацию и транзит через территорию Российской Федерации граждан Российской Федерации в связи с предотвращением распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", которое устанавливает временные ограничения на въезд и выезд из России в связи с COVID-19.